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曲江區婦幼保健院
【點贊】溫情核酸檢測服務,獲登門感謝送錦旗
“李護長,感謝你們,讓我及時拿到核酸檢測報告,如果不能趕回去真的會抱憾終身”10月29日上午,張女士和家屬將一面印有“白衣天使獻愛心,助人為樂見真情”的錦旗和感謝信送到曲江區婦幼保健院兒科門(急)診,感謝我院核酸采樣工作人員的熱情服務,這份沉甸甸的感謝背后,講述了一個“一波三折”的溫馨故事。
10月5日下午,張女士家中有急事需乘坐飛機返回老家,已訂好了次日飛往老家的機票,根據新冠肺炎疫情防控要求,她需要提供48小時之內的核酸檢測報告才能乘坐飛機。輾轉了幾家醫院都被告知需要次日下午才能出核酸檢測報告,張女士帶著焦急的心情來到我院,陳麗娜護士詳細地為她講解流程及粵省事檢測結果查詢方法,感受到我院工作人員溫情的服務,張女士頓時留下感動的淚水,李冬梅護長了解情況后,深知張女士迫切的焦慮,決定先為其登記信息,幫助她在采集處順利完成采樣,并主動添加了張女士的微信當起了“聯絡員”,在李冬梅護長的協調聯系下,我院相關科室人員都非常理解配合,把核酸檢測報告及時反饋給張女士,次日張女士順利登機。
一面錦旗,一份責任,一種肯定。這面沉甸甸的錦旗,不僅感謝了我院全體醫務人員在抗疫工作中的辛勤付出,也為白衣天使畫上了愛的翅膀,更是對我院“打造百姓滿意的婦幼保健院”的醫院愿景和優質服務品質的認可。我院醫護人員一如既往以專業的技術和貼心服務為群眾健康保駕護航!
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