近日，韶關(guān)市曲江區(qū)醫(yī)共體總院人民醫(yī)院信息化系統(tǒng)再升級(jí)，住院自助結(jié)算業(yè)務(wù)全流程一體化開通啦！患者無(wú)需奔波，在住院部護(hù)士站即可辦理出入院、建檔、繳費(fèi)等手續(xù)。住院自助結(jié)算業(yè)務(wù)全流程一體化的上線，標(biāo)志著曲江區(qū)醫(yī)共體總院人民醫(yī)院成為韶關(guān)市第一個(gè)擁有此項(xiàng)目的二級(jí)醫(yī)院，曲江區(qū)醫(yī)共體信息一體化建設(shè)再上新臺(tái)階。
2020年7月，曲江區(qū)醫(yī)共體總院人民醫(yī)院公眾號(hào)自助預(yù)約掛號(hào)功能上線，全面貫通線上預(yù)約就診服務(wù)。隨著醫(yī)院住院患者日益增多，辦理出入院手續(xù)過(guò)程復(fù)雜，排隊(duì)難、多趟跑成了住院患者最為頭痛的問題。自曲江區(qū)醫(yī)共體總院人民醫(yī)院將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)零缺陷”活動(dòng)在全院開展后，醫(yī)共體總院人民醫(yī)院為群眾百姓辦實(shí)事，想百姓所想，做百姓所需，一切為提高患者體驗(yàn)感及滿意度而積極行動(dòng)。為優(yōu)化患者出入院流程，減少患者住院業(yè)務(wù)排隊(duì)等待時(shí)間，醫(yī)共體總院人民醫(yī)院引入十臺(tái)住院自助繳費(fèi)終端設(shè)備投放在醫(yī)院各個(gè)科室，全面啟用住院業(yè)務(wù)信息一體化，為住院患者節(jié)約出入院辦理時(shí)間，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。
“現(xiàn)在辦理入院手續(xù)不用跑幾次了，直接在護(hù)士站操作，節(jié)約很多時(shí)間。”剛辦理完入院手續(xù)的朱阿姨稱贊道，“沒有手機(jī)的老人家，一張社保卡就行，手機(jī)電子醫(yī)保結(jié)算也很方便，掃碼即可。”
住院自助終端不僅能夠?qū)崿F(xiàn)患者建檔、辦理入院、繳納按金、費(fèi)用查詢、出院結(jié)算，還可以進(jìn)行醫(yī)保繳費(fèi)并支持醫(yī)保個(gè)帳支付、微信、銀行卡支付，患者只需要按自助機(jī)提示進(jìn)行操作，簡(jiǎn)單幾步就可以完成住院業(yè)務(wù)辦理。
曲江區(qū)醫(yī)共體總院人民醫(yī)院信息化建設(shè)正在不斷優(yōu)化與完善中，住院自助結(jié)算服務(wù)的開通，為患者帶來(lái)了多渠道、多維度的全新智慧就醫(yī)體驗(yàn)，為患者省時(shí)、省事，進(jìn)一步提升醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高患者就醫(yī)的獲得感、滿意度。
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