為貫徹落實國家關于進一步推動醫保服務高效便民要求，加快推進“互聯網+醫保”發展，提升群眾就醫體驗，曲江區人民醫院現已全面推行醫保電子憑證全流程結算，成為目前韶關地區二級醫院里實現信息一體化電子醫保一站式自助結算的首家醫院。
門診就醫脫卡支付，“碼”上搞定
“您好，請問我忘記帶醫保卡了，想掛個門診，能處理嗎？”身體不適的張叔焦慮地向導診臺護士詢問道。
“阿叔您先別著急，現在看病就醫，只需要一部手機就可以了，您帶手機了嗎？”聽到導診護士的解答，焦慮的張叔將自己的手機遞給了導診護士，導診護士接過手機后，熟練地幫張叔操作起來，同時向他解釋道：“曲江區人民醫院已經實現手機線上預約掛號、電子醫保繳費等一站式服務了，只需一部手機就可完成整個看病流程。”隨后，張叔就憑著自己的手機，完成了整個看病流程，在藥房拿好藥后還不忘回來導診臺對著導診臺的護士夸道：“沒想到電子醫?？ㄊ褂眠@么方便，給患者節約了不少時間，醫保統籌結算，惠民利民，真是手機在手，看病不愁啊！”
出入院一站式辦理，“碼”上結算
“現在辦理出入院手續不用跑幾次了，直接在護士站操作，節約很多時間。”剛辦理完出院手續的葉女士稱贊道，“一部智能手機，電子醫保憑證就可辦理出入院結算，出院帶藥也不用自己去藥房窗口拿，送藥機器人直接送到護士站，患者家屬少跑路，就醫體驗感很棒。”
為方便住院患者，曲江區人民醫院不斷改善就醫環境，提升群眾就醫體驗，想百姓所想，做百姓所需，在各住院樓層引入十臺住院自助繳費終端設備，全面啟用住院業務信息一體化，為住院患者節約出入院辦理時間。如今，患者在護士站就可以直接完成出入院手續。一臺手機、一個“碼”、一聲“滴”，患者建檔、辦理入院、繳納按金、費用查詢、出院結算……一系列手續，一站式自助辦理，“碼”上結算！
自“優質服務零缺陷”活動推廣以來，曲江區人民醫院始終堅持病人至上，處處為病人著想，不斷推出各種便民措施服務：在院部門診放置導診機器人，為就醫患者導航指引；引入音樂療法，在院部門診設置鋼琴廳，緩解患者就醫緊張情緒；為需要的患者提供輪椅服務、雨傘服務等，從身邊小事做起，不斷提升患者就醫體驗感。在信息化建設上加快腳步，不斷完善患者就醫環境，患者少跑路，數據多跑路，提升信息化水平，助推智慧醫院建設。
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